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En el año 2010 había realizado un viaje a Bahía Príncipe Punta Cana con la familia. En noviembre de 2017 lo repetí con mi esposa. La primera vez juntos en un all inclusive.

Decidimos visitar dos hoteles, ya que íbamos por diez días. Así fue que, durante 7 noches, nos alojamos en el Bahía Príncipe Esmeralda.

Las grandes cadenas de hoteles en Punta Cana tienen varios hoteles dentro de un mismo complejo. Bahía Príncipe Punta Cana tiene 7 hoteles.

Dentro de las opciones sobre los distintos hoteles del complejo está: la calidad del mismo, proximidad a la playa, servicios incluidos y precio.

Complejo Bahía Príncipe Punta Cana

El Bahía Príncipe Punta Cana está ubicado a orillas del mar. Tiene 7 complejos de 3 pisos cada uno, con 20 habitaciones por piso. Todas muy amplias, con baño completo y balcón terraza.

La habitación tiene la opción de dos camas queen o una cama king, más un sillón cama. Cuenta con frigobar incluido (Se rellena una vez por día), Tv con varios canales en español, mesa con sillones por si alguno quiere pedir room service, que está incluído las 24 hs del día.

Los baños tienen bañadera con hidromasaje, cabina de ducha, inodoro y doble bacha.

Hace un año inauguraron el nuevo hotel Fantasía, que tiene un parque de juegos de agua para niños, castillos, grandes piscinas y muchas actividades exclusivas para sus huéspedes.

Nuestra experiencia en Bahía Príncipe Esmeralda

El complejo es tan grande que al llegar del aeropuerto te dejan en un lobby principal y de ahí te llevan en un carrito de golf con tu equipaje al lobby que le corresponde a tu hotel (salvo que su hotel sea el Barceló o Punta Cana).

Una vez que llegas a tu lobby arranca el proceso de check in. Te dan la habitación correspondiente y al rato te llegan las valijas.

Algunas sugerencias al llegar: tomen lo más rápido posible las reservas de restaurantes, ya que en el día se toman reservas hasta las 15hs y para cualquier otro día hasta las 19hs.En mi caso llegué al hotel 18.30 y, entre que hice todos los trámites, ya eran más de las 19hs. Cuando fui a reservar solo lo pude hacer para los días siguientes. Ese día comí en el buffet.

Los desayunos son siempre en el buffet correspondiente a tu hotel, la variedad de las comidas va rotando, pero a grandes rasgos es siempre la misma.

La Playa de Bahía Príncipe Punta Cana

En la playa existen algunos restaurantes buffet para almorzar, comer algo antes de la cena o incluso cenar.

Hace algunos años tenían la opción de un bar en la playa, ahora solo existe esa opción si sos Exclusive Member. Si no podés pedirle a los camareros que van entre las reposeras o acercarte a alguno de los bares que están al borde de la playa a pedir.

La playa tiene una arena muy linda y limpia. Las reposeras también varían según de que hotel seas, pero son todas buenas. Por lo general si uno baja tarde se queda sin reposera cerca del mar. Muchos se levantan, dejan una toalla reservando su silla y se van.

Todas tienen como un techo de paja y una mesa. Lo único malo es que están una al lado de la otra y no hay nada de privacidad.

El mar tiene algunas olas y agarra profundidad bastante rápido. Por lo general uno no va a ver el agua transparente clásica del caribe por el movimiento que genera el mar.

A unos 2 kilometros por la playa hay un mercado de artesanías y producos varios en donde pueden comprar algunos souvenir.

Actividades naúticas

Están incluídas todas las que no sean a motor pero hay que sacar turno y clases en caso de que nunca hayas usado alguno:

  • Kayak
  • Hobbie Cat (catamarán)
  • Boogie Board
  • Snorkel

Solicitud de comida apta para celíacos

Acá voy a hablar largo y tendido sobre mi experiencia, no fue nada buena.

Antes de reservar consulté y me dijeron que tenían comida apta para celíacos. Una semana antes mandé un email confirmando que la reserva tenía a un celíaco, al llegar lo volví a avisar.

Cuando hice las reservas me dieron una carta que decía que mi esposa era celiaca, que cosas podía comer, que cosas no y que por favor se consulte con el chef. Al llegar a cualquier restó uno debía presentar la carta y hablar con el chef.

En nuestra experiencia lo mejor era intentar comer siempre en los mismos lugares así nos conocía la gente y no había que explicar todo cada vez.

La realidad es que a la hora de ir a un all inclusive la comida es super importante ya que todas serán ahí.

Experiencia gluten free en Bahía Príncipe Punta Cana

El primer desayuno hablamos con el chef, nos dijo que nos quedaramos tranquilos que iba a mandar a pedir algunas “bollerías aptas”, pan y que cualquier cosa que quiera le pidamos, estilo omelette, huevo revuelto, tostadas con queso, fiambres, que lo traerían de adentro.

La realidad es que pasaron 4 desayunos hasta que pudo tener la famosa bollería, en los que vivió a base de fruta.
En el almuerzo sucedía algo similar, pero por suerte el chef se las ingeniaba con lo que tenía para hacer algo distinto cada día.

El mayor problema que tiene el hotel es la comunicación y burocracia. El chef Marc y el chef Manuel estuvieron siempre a disposición, hacían todo lo que estaba a su alcance, pero la realidad es que según sus propias palabras “La cocina central no manda la bollería, ni las masas para hacer pasta y pizza”.

Marc un día preparó unos burritos muy ricos, exclusivo para nosotros, pizza de polenta por que la masa no llegaba.
Es muy bueno que la gente esté dispuesta a colaborar pero a veces sin la ayuda de materia prima es muy difícil.

Cena Gluten Free en Bahía Principe Punta Cana

Para la cena los restaurantes iban cambiando, ya que eran temáticos. Cada restó correspondía a un hotel dentro del complejo. Ahí sufrimos mucho más el tema de la comida. No teníamos a Marc ni a Manuel que ya nos conocían.

Al llegar siempre nos decían que no habíamos avisado, y la vena se me hinchaba al punto de casi explotar. Los postres siempre eran fruta, la comida en el restaurant italiano era carne, porque no había ni pizza ni pasta.
Un día vino el gerente de un hotel a pedirnos disculpas pero que no le habían avisado que tenía un pasajero celíaco esa noche. No se si esperaba que le mande un telegrama para avisarle. Ahí es donde digo que es evidente el problema de comunicación del hotel.

Todas las comidas en los buffet (desayuno, almuerzo o cena) tenían el cartel de que era el plato, pero no indicaba nada de alérgenos, la carta del room service tampoco. Son pequeñas cosas en las que pueden mejorar mucho el servicio a quienes tienen restricciones alimenticias.

Hablamos varias veces con el gerente del Bahía Principe Esmeralda, el señor José Hernández, dice haber escuchado y planteado todas nuestras recomendaciones y esperamos que quienes vayan después puedan tener un mejor servicio. A nosotros la comida apta para celíacos nos costó mucho.

Actividades

Aparte de las actividades naúticas mencionadas arriba, hay otras actividades diarias: Deportivas, sociales y culturales. Nuevamente con un problema de comunicación.

Al ser tan grande el complejo muchas veces hay actividades que son en un hotel u otro pero nunca te enterás salvo que vayas a visitarlo. Las actividades de playa que vi fue solamente sumba todos los días 11AM.

En la cartelera decía fútbol, volley, yoga. No vi ninguna de esas, quizá porque eran en otra zona del hotel y no especificaba. Todos los días había un show o actividades en los grandes lobby. Pero nuevamente no vi una cartelera, hoja o similar que informe hora y lugar de la actividad.

Movilidad

Ya les conté que el hotel es muy grande y el sistema de transporte que tiene es en forma de abanico, todo va hacia el lobby central y de ahí hay que moverse.

O sea si estás en una punta del hotel sobre la playa, tenés que ir al otro extremo. Como nos pasó a la hora de ir a un restaurant. Hay que ir al lobby central y de ahí tomar uno o dos carritos de transporte.

Podrían poner un carrito que cruce en forma horizontal a mitad de camino y ahorrarían mucho tiempo.

Claro que también se puede caminar, pero hay gente mayor o con problemas de movilidad que debe recurrir a esto.

El hotel es muy lindo, pero a mi entender tiene muchas cosas en las que puede mejorar sin hacer mucho esfuerzo.

 

 

 

 

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